根據(jù)國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能監(jiān)管〔2014〕149號(hào)）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國(guó)網(wǎng)忻州供電公司對(duì)2020年信息公開(kāi)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2020年信息公開(kāi)情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司成立于1965年，是國(guó)網(wǎng)山西省電力公司直屬大型供電企業(yè)，現(xiàn)設(shè)12個(gè)職能部門(mén)，11個(gè)業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)，轄14個(gè)縣供電企業(yè)（忻府、代縣、繁峙、原平、保德、定襄、寧武、五臺(tái)、河曲、岢嵐、靜樂(lè)、五寨、神池、偏關(guān)），代管1個(gè)省管產(chǎn)業(yè)單位（忻州市電力建設(shè)有限責(zé)任公司）。
忻州電網(wǎng)處于國(guó)家西電東送主通道和山西北電南送大通道，屬全省四大供電區(qū)之一的忻朔電網(wǎng)。現(xiàn)已形成以忻州、五寨2座500千伏變電站向外輻射供電，16座220千伏變電站雙主變、雙回路供電，107座110千伏和35千伏變電站供電的網(wǎng)絡(luò)格局。接入火、水、風(fēng)、光、抽水蓄能等發(fā)電裝機(jī)容量1564.95萬(wàn)千瓦，其中清潔能源達(dá)到855.97萬(wàn)千瓦，占總裝機(jī)的54.7%，超過(guò)化石能源，是全省接入電源種類最多、轄區(qū)面積最廣的地區(qū)電網(wǎng)。
二、信息公開(kāi)情況
目前，公司在下屬70個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳、供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等對(duì)外渠道發(fā)布信息公開(kāi)內(nèi)容。
（一）通過(guò)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展信息公開(kāi)。70個(gè)各級(jí)各類營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌。通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等需要公開(kāi)內(nèi)容。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄拜訪宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過(guò)對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展信息公開(kāi)。在對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動(dòng)態(tài)更新計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開(kāi)組織工作。一是制定信息公開(kāi)責(zé)任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開(kāi)層級(jí)、渠道、周期與公開(kāi)方式；二是在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站上開(kāi)辟信息公開(kāi)模塊、集中推送信息公開(kāi)內(nèi)容；三是組織公司開(kāi)展2020年信息開(kāi)工年報(bào)編制，確保報(bào)送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2021年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開(kāi)工作，一是按《供電企業(yè)實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，編制信息公開(kāi)管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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