根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》（國能監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)忻州供電公司對2022年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2022年信息公開情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國網(wǎng)忻州供電公司是國網(wǎng)山西省電力公司直屬大型供電企業(yè)，現(xiàn)設(shè)12個(gè)職能部門，11個(gè)業(yè)務(wù)支撐和實(shí)施機(jī)構(gòu)，轄14個(gè)縣供電企業(yè)，1個(gè)省管產(chǎn)業(yè)單位。截止2021年底，公司服務(wù)客戶達(dá)到134.93萬戶。
忻州電網(wǎng)處于國家西電東送主通道和山西北電南送大通道，屬全省四大供電區(qū)之一的忻朔電網(wǎng)。目前形成以2座500千伏站向外輻射供電，17座220千伏站雙主變、雙回路供電，105座110千伏和35千伏站供電的網(wǎng)絡(luò)格局。接入電源總裝機(jī)1607.3萬千瓦，其中清潔能源896.8萬千瓦，占總裝機(jī)的56%，是全省接入電源種類最多、轄區(qū)面積最廣的地區(qū)電網(wǎng)。
二、信息公開情況
目前，公司在下屬67個(gè)供電營業(yè)廳、供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳開展信息公開。67個(gè)各級各類營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時(shí)間等標(biāo)識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄拜訪宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計(jì)劃檢修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開組織工作。一是制定信息公開責(zé)任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容；三是組織公司開展2022年信息開工年報(bào)編制，確保報(bào)送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2023年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作，一是按《供電企業(yè)實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，編制信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實(shí)效。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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