根據(jù)國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》的通知(國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2021]56號(hào))的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司對(duì)2023年信息公開工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2023年信息公開情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區(qū)時(shí)同期成立，擔(dān)負(fù)全市13個(gè)縣市區(qū)2.1萬平方公里的供電任務(wù)，服務(wù)客戶77.46萬戶。直供直管交城、文水、汾陽、孝義、嵐縣等5個(gè)縣(市)，對(duì)離石、興縣等8個(gè)縣(區(qū))實(shí)行躉售供電。
呂梁電網(wǎng)位于山西中部電網(wǎng)西端，是山西電網(wǎng)“北電南送”“西電東送”的重要聯(lián)網(wǎng)區(qū)域。經(jīng)過多年的科學(xué)規(guī)劃和大力建設(shè)，呂梁電網(wǎng)基本形成以500千伏站為電源支撐點(diǎn)、220千伏分三片運(yùn)行、110千伏和35千伏及以下電壓等級(jí)輻射供電的網(wǎng)架格局。
二、信息公開情況
目前，公司通過下屬4個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳，供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等對(duì)外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過4個(gè)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳和12個(gè)自助營(yíng)業(yè)廳開展信息公開。各級(jí)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”與供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等需要公開內(nèi)容。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動(dòng)態(tài)更新計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道主動(dòng)公開營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級(jí)、渠道、周期與公開方式；二是自主研發(fā)信息公示統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息公示后臺(tái)資源上傳、定制內(nèi)容發(fā)布、動(dòng)態(tài)管理和統(tǒng)一更新，及時(shí)主動(dòng)更新信息公開內(nèi)容；三是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內(nèi)容；四是積極開展2023年信息開工年報(bào)編制，確保報(bào)送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2024年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作。一是按《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實(shí)效。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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