2024年，國網(wǎng)長(zhǎng)治供電公司貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院信息公開工作部署，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號(hào)）、《關(guān)于推進(jìn)中央企業(yè)信息公開的指導(dǎo)意見》（國資發(fā)〔2016〕315號(hào)）、《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號(hào)）等相關(guān)要求，認(rèn)真規(guī)范做好信息公開工作，切實(shí)保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、公司概況
國網(wǎng)長(zhǎng)治供電公司是隸屬于國網(wǎng)山西省電力公司的國有大型一類企業(yè)，擔(dān)負(fù)著全市工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活供電任務(wù)，以及電網(wǎng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、檢修、維護(hù)任務(wù)。公司設(shè)立12個(gè)職能部門、16個(gè)業(yè)務(wù)支撐與實(shí)施機(jī)構(gòu)、1個(gè)省管產(chǎn)業(yè)單位、12個(gè)縣級(jí)供電公司，共有職工3935人。
境內(nèi)有1000千伏變電站1座、500千伏變電站2座、220千伏變電站21座、110千伏變電站61座、35千伏變電站51座，總變電容量23831兆伏安。城市配網(wǎng)戶均配變?nèi)萘?.85千伏安、纜化率93.8%、聯(lián)絡(luò)率97%、可轉(zhuǎn)供率88%?？h域配網(wǎng)戶均配變?nèi)萘?.46千伏安、聯(lián)絡(luò)率84%、可轉(zhuǎn)供率70%。2024年售電量207.5億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)0.6%。
二、信息公開情況
(一)主動(dòng)信息公開工作內(nèi)容
2024年，國網(wǎng)長(zhǎng)治供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站(www.nonprofitmastermind.com/jc)、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站(www.95598.cn)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP、供電營業(yè)廳等線上線下渠道進(jìn)行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
(1)企業(yè)信息：國網(wǎng)長(zhǎng)治供電公司簡(jiǎn)介、信息公開年報(bào)。
(2)服務(wù)承諾和投訴電話：國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引，國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，國網(wǎng)山西省電力公司供電服務(wù)渠道，能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
(3)電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：采暖期“煤改電”用電價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)的通知、關(guān)于完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知，山西電網(wǎng)銷售電價(jià)表、國網(wǎng)山西省電力公司居民電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(5)供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度供電電壓合格率及供電可靠率。
(6)電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息：各類電網(wǎng)工程環(huán)境影響評(píng)價(jià)信息公告。
(7)政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：供電監(jiān)管辦法、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例等法律法規(guī)，國網(wǎng)山西省電力公司供電營業(yè)廳管理規(guī)范。
(8)限電信息：長(zhǎng)治電網(wǎng)有序用電方案、長(zhǎng)治電網(wǎng)事故和超計(jì)劃用電限電序位。
(9)電網(wǎng)檢修公告：地市公司電網(wǎng)檢修信息查詢。
(10)受電工程市場(chǎng)信息：客戶工程單位查詢，典型設(shè)計(jì)案例、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2.95598智能互動(dòng)網(wǎng)站
(1)信息公開目錄;(2)企業(yè)介紹;(3)信息公開指南;(4)信息公開年報(bào);(5)政策法規(guī);(6)業(yè)務(wù)辦理指南;(7)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(8)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);(9)供電質(zhì)量;(10)服務(wù)規(guī)范;(11)受電工程市場(chǎng)信息。
3.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP，主動(dòng)公開電力交易、用電業(yè)務(wù)辦理等信息。
4.供電營業(yè)廳
各級(jí)城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
(二)依申請(qǐng)公開信息情況
2024年，國網(wǎng)長(zhǎng)治供電公司本部未收到客戶對(duì)信息公開的有關(guān)申請(qǐng)。
三、下一步工作措施
2025年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開工作。一是按《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實(shí)效。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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