依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）、《關(guān)于推進中央企業(yè)信息公開的指導(dǎo)意見》（國資發(fā)〔2016〕315號）、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）等相關(guān)規(guī)定，按照國網(wǎng)山西省電力公司關(guān)于信息公開相關(guān)工作要求，依法合規(guī)做好信息公開工作，切實保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國網(wǎng)晉中供電公司成立于1965年，是國網(wǎng)山西省電力公司直屬大型一類供電企業(yè)。現(xiàn)有職能部門12個、業(yè)務(wù)支撐和實施機構(gòu)16個，下轄11個縣供電公司、109個供電所，代管1個省管產(chǎn)業(yè)單位。服務(wù)用戶162.4萬戶。
晉中電網(wǎng)位于山西省中部，擔負著山西電網(wǎng)北電南送和東電西送及晉中11個縣(市、區(qū))的供電任務(wù)，供電面積1.64萬平方公里。晉中區(qū)域有1000千伏變電站1座，500千伏變電站3座、開閉站1座，公司運維管理220千伏變電站20座，110千伏變電站57座，35千伏變電站66座。220千伏線路68條，110千伏線路137條，35千伏線路150條。
在服務(wù)晉中經(jīng)濟社會發(fā)展、加快晉中電力工業(yè)發(fā)展中，國網(wǎng)晉中供電公司不斷成長壯大。公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國文明單位、山西省文明單位標兵、山西省先進基層黨組織、國網(wǎng)公司文明單位、國網(wǎng)公司先進集體等榮譽稱號。
（二）供電基本情況
1.裝機情況：截至2024年12月，全市發(fā)電裝機容量1375.74萬千瓦、同比增長19.25%。
2.電量情況：2024年全社會用電量305.35億千瓦時、同比增長6.77%；發(fā)電量359億千瓦時、同比增長12.13%。
3.負荷情況：2024年全社會最高負荷451.5萬千瓦、同比減少2.67%。
4.“兩率”完成情況：2024年綜合電壓合格率99.948%，同比提升0.103%，較年初目標值提升0.038%（其中城網(wǎng)供電電壓合格率99.992%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.934%）；綜合供電可靠率99.9164%、同比提升0.0299%，較年初目標值提升0.0064%（其中城網(wǎng)供電可靠率99.9714%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.9144%）。
5.全年停電情況：2024年全年未發(fā)生大面積停電事件。
6.故障搶修情況：2024年處理工單5902張，城市故障報修平均到達現(xiàn)場時間20分鐘，農(nóng)村故障報修平均到達現(xiàn)場時間24分鐘，邊遠地區(qū)故障報修平均到達現(xiàn)場時間24分鐘。
二、 信息公開情況
（一）主動信息公開工作內(nèi)容
2024年，國網(wǎng)晉中供電公司主要通過國網(wǎng)山西省電力公司企業(yè)門戶網(wǎng)站（www.nonprofitmastermind.com）、95598智能互動服務(wù)網(wǎng)站（www.95598.cn）、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App、供電營業(yè)廳等線上線下全渠道進行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.國網(wǎng)山西省電力公司企業(yè)門戶網(wǎng)站
包括企業(yè)信息、服務(wù)承諾和投訴電話、電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、收費標準、供電質(zhì)量和電力可靠性、電網(wǎng)項目環(huán)評水保信息、政策法規(guī)和制度標準、限電信息、電網(wǎng)檢修公告、受電工程市場信息、電網(wǎng)可開放容量及受限情況、監(jiān)督舉報等內(nèi)容。
2.95598智能互動服務(wù)網(wǎng)站
包括相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理指南、電價標準、收費項目及標準、供電質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、受電工程市場信息、電網(wǎng)可開放容量及受限情況等。
3.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App，主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、價格標準、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
4.供電營業(yè)廳
各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時間等標識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個不準”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料
（二）依申請公開信息情況
2024年，國網(wǎng)晉中供電公司本部未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作措施
2025年，公司將繼續(xù)大力推進信息公開工作，按《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）相關(guān)規(guī)定，以及國網(wǎng)山西省電力公司的有關(guān)要求，不斷加強信息公開工作，拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。同時，切實加強監(jiān)督，督促工作落實，全力提升電力營商環(huán)境，服務(wù)保障廣大電力客戶用好電。
