2024年，國網(wǎng)陽泉供電公司貫徹落實黨中央、國務院信息公開工作部署，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）、《關(guān)于推進中央企業(yè)信息公開的指導意見》（國資發(fā)〔2016〕315號）、《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能發(fā)監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）等相關(guān)要求，認真規(guī)范做好信息公開工作，切實保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
（一）企業(yè)基本情況
國網(wǎng)陽泉供電公司是國網(wǎng)山西省電力公司的全資子公司，以投資建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務，經(jīng)營范圍覆蓋陽泉市兩個縣（平定、盂縣）四區(qū)（城區(qū)、礦區(qū)、開發(fā)區(qū)、郊區(qū)），供電面積2.03萬平方公里。公司所屬9個職能部門、6個業(yè)務管理部門、10個業(yè)務支撐與實施機構(gòu)、4個縣公司和3個原集體企業(yè)，肩負著全市人民生產(chǎn)生活電力供應的基本使命。
陽泉電網(wǎng)已形成以500kV陽泉變電站為中心，通過陽光電廠和8座220kV變電站組成2個雙環(huán)網(wǎng)的供電網(wǎng)架；以6回220kV線路分別通過白家莊、北田、昔陽、黃巖220kV變電站與晉中電網(wǎng)連接。
（二）供電基本情況
1.裝機情況：截至2024年12月，全市發(fā)電裝機容量8824.3MW、同比增長3.15%。
2.電量情況：2024年全社會用電量105.59億千瓦時、同比增長3.98%；發(fā)電量313.77億千瓦時、同比增長13.33%。
3.負荷情況：2024年全社會最高負荷162.1萬千瓦、同比增長4.58%。
4.“兩率”完成情況：2024年綜合電壓合格率99.94%、同比提升0.06%，（其中城網(wǎng)供電電壓合格率99.99%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.91%）；綜合供電可靠率99.92%、同比提升0.03%，（其中城網(wǎng)供電可靠率99.93%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.92%）
5.全年停電情況：2024年全年未發(fā)生大面積停電事件。
6.故障搶修情況：2024年處理故障報修工單3773件，城市故障報修平均到達現(xiàn)場時間19.77分鐘，農(nóng)村故障報修平均到達現(xiàn)場時間22.38分鐘，邊遠地區(qū)故障報修平均到達現(xiàn)場時間29.37分鐘。
二、企業(yè)供電信息公開工作情況
（一）主動信息公開工作內(nèi)容
2024年，國網(wǎng)陽泉供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站（www.nonprofitmastermind.com）、95598智能互動服務網(wǎng)站（www.95598.cn）、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App、供電營業(yè)廳等線上線下全渠道進行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
（1）企業(yè)信息：工商注冊登記信息和電力業(yè)務許可信息、信息公開年報。
（2）服務承諾和投訴電話：國網(wǎng)山西省電力公司供電服務渠道、國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認定指引、國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”、國家電網(wǎng)有限公司員工服務“十個不準”、能源監(jiān)管熱線12398、供電服務熱線95598。
（3）電網(wǎng)業(yè)務辦理：各類用電業(yè)務辦理告知書、營業(yè)網(wǎng)點、國網(wǎng)山西省電力公司官方及授權(quán)交費渠道、電源接入流程。
（4）收費標準：月度代理購電價格公告、分布式光伏電價表、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價表、山西電網(wǎng)銷售電價表、國網(wǎng)山西省電力公司居民電價表、高可靠性供電費用收費標準、山西省發(fā)展和改革委員會關(guān)于完善分時電價機制有關(guān)事項的通知。
（5）供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度“兩率”完成情況。
（6）電網(wǎng)項目環(huán)評水保信息：各類電網(wǎng)工程環(huán)境影響信息公告、環(huán)境影響報告書（報告表）擬報批前公示、社會影響調(diào)查公示、社會穩(wěn)定風險評估公示及征求意見公告、環(huán)境影響評價信息公示。
（7）政策法規(guī)和制度標準：采暖期“煤改電”用電價格、山西電網(wǎng)第三監(jiān)管周期輸配電價等電價政策，供電營業(yè)規(guī)則、供電監(jiān)管辦法、供電服務標準、優(yōu)化營商環(huán)境條例、電力監(jiān)管條例、電力設(shè)施保護條例、電力供應與使用條例、中華人民共和國電力法等，國網(wǎng)山西省電力公司供電營業(yè)廳管理規(guī)范。
（8）限電信息：山西電網(wǎng)有序用電方案、山西電網(wǎng)事故和超計劃用電限電序位方案。
（9）電網(wǎng)檢修公告：11個市供電公司電網(wǎng)檢修信息查詢。
（10）受電工程市場信息：客戶工程單位查詢、典型設(shè)計案例、驗收標準。
（11）電網(wǎng)可開放容量及受限情況：市供電公司線路、臺區(qū)配變供電能力可開放容量。
（12）監(jiān)督舉報：中共國網(wǎng)山西省電力公司紀律檢查委員會信訪舉報電話及信件郵寄地址公式。
（13）其他：月度戶用光伏項目信息公示、12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報等。
2.95598智能互動服務網(wǎng)站
（1）信息公開目錄；（2）企業(yè)介紹；（3）信息公開指南；（4）信息公開年報；（5）政策法規(guī)；（6）業(yè)務辦理指南；（7）電價標準；（8）收費項目及標準；（9）供電質(zhì)量；（10）服務規(guī)范；（11）受電工程市場信息；（12）電網(wǎng)可開放容量及受限情況。
3.其他線上服務渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機App，主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、價格標準、法規(guī)制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
4.供電營業(yè)廳
各營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時間等標識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”、國家電網(wǎng)有限公司員工服務“十個不準”、工作人員服務監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請公開信息情況
2024年，國網(wǎng)陽泉供電公司未收到客戶對信息公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作舉措
國網(wǎng)陽泉供電公司將繼續(xù)嚴格按照國家能源局、省政府、省能監(jiān)辦等相關(guān)要求，扎實做好主動信息公開和依申請公開信息有關(guān)工作，確保信息公開的及時性、準確性和有效性。
