根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能監(jiān)管規(guī)〔2021〕56號）的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)忻州供電公司對2024年信息公開工作進行了梳理，現(xiàn)將公司2024年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網(wǎng)忻州供電公司是國網(wǎng)山西省電力公司直屬大型供電企業(yè)，現(xiàn)設(shè)12個職能部門，16個業(yè)務(wù)支撐和實施機構(gòu)，轄14個縣公司，1個原集體企業(yè)。截止2024年底，公司服務(wù)客戶達(dá)到157.87萬戶。
忻州電網(wǎng)處于國家西電東送主通道和山西北電南送大通道，屬山西電網(wǎng)七分區(qū)之一的忻朔電網(wǎng)。目前形成以2座500千伏站向外輻射供電，18座220千伏站雙主變、雙回路供電，56座110千伏和56座35千伏站供電的網(wǎng)絡(luò)格局。接入電源總裝機2055.58萬千瓦，其中清潔能源1265.68萬千瓦，占總裝機的61.57%。是全省接入電源種類最多、轄區(qū)面積最廣的地區(qū)電網(wǎng)。
二、信息公開情況
目前，公司在下屬23個供電營業(yè)廳、供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
（一）通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳開展信息公開。23個各級各類營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、95598和12398銘牌、營業(yè)時間等標(biāo)識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、辦電流程及時限等需要公開內(nèi)容。營業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄拜訪宣傳手冊、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在對外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話等信息。
三、下一步工作措施
2025年，公司將按《供電企業(yè)實施辦法》有關(guān)要求，持續(xù)做好信息公開工作，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效，加強更新，及時有效。
