根據(jù)國(guó)家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》的通知(國(guó)能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2021]56號(hào))的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司對(duì)2024年信息公開(kāi)工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將公司2024年信息公開(kāi)情況匯報(bào)如下：
一、公司概況
國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區(qū)時(shí)同期成立，擔(dān)負(fù)全市13個(gè)縣市區(qū)2.1萬(wàn)平方公里的供電任務(wù)，服務(wù)客戶(hù)79.96萬(wàn)戶(hù)。直供直管交城、文水、汾陽(yáng)、孝義、嵐縣等5個(gè)縣(市)，對(duì)離石、興縣等8個(gè)縣(區(qū))實(shí)行躉售供電。
呂梁電網(wǎng)位于山西中部電網(wǎng)西端，共有7條特高壓交直流線路過(guò)境，構(gòu)成了山西電網(wǎng)“西電東送””北電南供”的重要組成部分;境內(nèi)并網(wǎng)電廠96座，與500千伏呂梁、固賢站形成可靠的電源支撐，220千伏網(wǎng)架分三塊(東部、西部、北部)運(yùn)行，110千伏及以下呈輻射式供電的網(wǎng)架格局。
二、信息公開(kāi)情況
目前，公司通過(guò)下屬4個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳，供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等對(duì)外渠道發(fā)布信息公開(kāi)內(nèi)容。
（一）通過(guò)4個(gè)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳和12個(gè)自助營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展信息公開(kāi)。各級(jí)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、95598和12398銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌。通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”與供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等需要公開(kāi)內(nèi)容。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)在信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新通知文件等資料。
（二）通過(guò)對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展信息公開(kāi)。在對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站上公示95598投訴電話和12398能源局監(jiān)管電話，動(dòng)態(tài)更新計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開(kāi)渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道主動(dòng)公開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時(shí)限、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強(qiáng)化信息公開(kāi)組織工作。一是制定信息公開(kāi)指南，明確專(zhuān)業(yè)分工與各類(lèi)信息公開(kāi)層級(jí)、渠道、周期與公開(kāi)方式；二是自主研發(fā)信息公示統(tǒng)一發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息公示后臺(tái)資源上傳、定制內(nèi)容發(fā)布、動(dòng)態(tài)管理和統(tǒng)一更新，及時(shí)主動(dòng)更新信息公開(kāi)內(nèi)容；三是在企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)辟信息公開(kāi)模塊、集中推送信息公開(kāi)內(nèi)容；四是積極開(kāi)展2024年信息開(kāi)工年報(bào)編制，確保報(bào)送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2025年，公司將繼續(xù)大力推進(jìn)信息公開(kāi)工作。一是按《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，編制完善信息公開(kāi)管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展信息公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，提高公開(kāi)實(shí)效。三是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，督促工作落實(shí)，加強(qiáng)更新，及時(shí)有效。
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