2023年，國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》等相關(guān)要求,認(rèn)真規(guī)范做好信息公開工作，提升信息公開制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，切實(shí)保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
2023年“兩率”完成情況：城網(wǎng)供電電壓合格率99.997%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.878%；2022年城網(wǎng)供電可靠率99.9691%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.8873%。
二、企業(yè)供電信息公開工作情況
（一）主動(dòng)信息公開工作內(nèi)容
2023年，國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司主要通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站（www.nonprofitmastermind.com/lf）、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站（www.95598.cn）、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、供電營(yíng)業(yè)廳等線上線下渠道進(jìn)行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
（1）企業(yè)信息：國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司簡(jiǎn)介、工商注冊(cè)登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、信息公開年報(bào)。
（2）服務(wù)承諾和投訴電話：國(guó)家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引，國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，國(guó)網(wǎng)山西省電力公司供電服務(wù)渠道，能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
（3）電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書。
（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：山西省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于2022-2023年采暖期“煤改電”用電價(jià)格及有關(guān)事項(xiàng)的通知、關(guān)于完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知，山西電網(wǎng)銷售電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
（5）供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度供電電壓合格率及供電可靠率。
（6）電網(wǎng)項(xiàng)目環(huán)評(píng)水保信息：各類電網(wǎng)工程環(huán)境影響評(píng)價(jià)信息公告。
（7）政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：中華人民共和國(guó)電力法、供電營(yíng)業(yè)規(guī)則、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等法律法規(guī)，國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見。
（8）限電信息：山西電網(wǎng)有序用電方案、山西電網(wǎng)事故和超計(jì)劃用電限電序位。
（9）電網(wǎng)檢修公告：14個(gè)縣公司和城區(qū)供電中心電網(wǎng)檢修信息查詢。
（10）受電工程市場(chǎng)信息：客戶工程單位查詢，典型設(shè)計(jì)案例、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2.95598智能互動(dòng)網(wǎng)站
（1）信息公開目錄；（2）企業(yè)介紹；（3）信息公開指南；（4）信息公開年報(bào)；（5）政策法規(guī)；（6）業(yè)務(wù)辦理指南；（7）電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；（8）收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；（9）供電質(zhì)量；（10）服務(wù)規(guī)范；（11）受電工程市場(chǎng)信息。
3.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號(hào)、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP，主動(dòng)公開電力交易、用電業(yè)務(wù)辦理等信息。
4.供電營(yíng)業(yè)廳
各級(jí)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一公示營(yíng)業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間等標(biāo)識(shí)牌，通過(guò)信息公示屏或上墻張貼公示國(guó)家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺(tái)、最新電價(jià)表、辦電流程及時(shí)限等內(nèi)容，營(yíng)業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊(cè)、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請(qǐng)公開信息情況
2023年，國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司本部未收到公民、法人或者其他組織對(duì)主動(dòng)公開以外信息進(jìn)行公開的有關(guān)申請(qǐng)。
三、下一步工作舉措
國(guó)網(wǎng)臨汾供電公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國(guó)家能源局、臨汾市政府、國(guó)網(wǎng)山西省電力公司等相關(guān)要求，嚴(yán)格規(guī)范做好信息公開各項(xiàng)工作。不斷完善信息公開流程，以外網(wǎng)門戶網(wǎng)站建設(shè)為主體，完善供電服務(wù)等其他有關(guān)信息公開平臺(tái)，促進(jìn)信息公開載體和形式多樣化，完善信息公開工作流程，確保所公開信息準(zhǔn)確、及時(shí)。貫徹落實(shí)信息公開條例，嚴(yán)格落實(shí)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)參與信息公開的工作人員，開展宣貫培訓(xùn)，宣傳解讀信息公開政策法規(guī)、管理辦法、工作規(guī)范，不斷提高信息公開工作規(guī)范性。強(qiáng)化日常監(jiān)督核查工作機(jī)制，動(dòng)態(tài)跟蹤信息公開工作開展情況，充分發(fā)揮公開信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。
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