公開事項類別 | 公開事項內(nèi)容 | 公開載體 | 提供部門 | 公開頻次 |
基 本 信 息 | 公司介紹 | 對外門戶網(wǎng)站 | 辦公室 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
工商注冊登記信息 | 國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng) | 辦公室 | 自決定/法定變更事項發(fā)生之日起或行政批準之日起30日內(nèi)申請變更。 |
電力業(yè)務(wù)許可信息 | 95598網(wǎng)站 | 營銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
公司治理及管理架構(gòu) | 對外門戶網(wǎng)站、年鑒 | 組織部 | 根據(jù)具體情況確定。 |
企業(yè)年度報告 | 對外門戶網(wǎng)站 | 辦公室 | 按年度更新。 |
重 要 事 項 | 公司領(lǐng)導(dǎo) | 對外門戶網(wǎng)站 | 組織部 | 自宣布之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
重大突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置 | 對外門戶網(wǎng)站、國家電網(wǎng)報 | 安監(jiān)部 | 根據(jù)重大突發(fā)事件情況及時公開。 |
公司重大改制重組結(jié)果 | 根據(jù)具體情況確定 | 辦公室 | 根據(jù)具體情況確定。 |
依照法律法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管機構(gòu)要求須披露的信息 | 根據(jù)具體情況確定 | 辦公室 發(fā)展部 安監(jiān)部 建設(shè)部 營銷部 調(diào)控中心 | 根據(jù)具體情況確定。 |
電 力 服 務(wù) | 用電 業(yè)務(wù) 辦理 | 各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的工作流程、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、申請資料以及業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)中涉及審核查驗事項的范圍、明細和依據(jù)等用電業(yè)務(wù)有關(guān)信息 | 對外門戶網(wǎng)站;網(wǎng)上國網(wǎng)App;95598網(wǎng)站;供電營業(yè)廳 | 營銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新,國家另有規(guī)定的,按照規(guī)定執(zhí)行。 |
電價 和收 費標 準 | 執(zhí)行電價政策 | 對外門戶網(wǎng)站;網(wǎng)上國網(wǎng)App;95598網(wǎng)站;供電營業(yè)廳 | 營銷部 財務(wù)部 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
高可靠性供電費等政策收費標準 |
供電 質(zhì)量 和電 力可 靠性 | 供電可靠性、用戶受電端電壓合格率等指標及相關(guān)政策文件、標準 | 對外門戶網(wǎng)站;網(wǎng)上國網(wǎng)App;95598網(wǎng)站;供電營業(yè)廳 | 運檢部 | 電壓合格率和供電可靠性指標按季度發(fā)布,自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
限電 信息 | 通過政府決策程序后的供電營業(yè)區(qū)有序用電方案、限電序位 | 對外門戶網(wǎng)站 | 營銷部 調(diào)控中心 | 自政府相關(guān)部門批復(fù)后3個工作日內(nèi)公開。 |
檢修 信息 | 計劃檢修停電區(qū)域、停電線路、停電起止時間等停電信息,具備發(fā)布條件的,可將停電影響具體客戶信息細化至高壓用戶和小區(qū) | 對外門戶網(wǎng)站;新聞媒體;95598網(wǎng)站;電力短信 | 運檢部 調(diào)控中心 供服中心 | 按照國家規(guī)定及時公開。 |
臨時檢修停電區(qū)域、停電線路、停電起止時間等停電信息,具備發(fā)布條件的,可將停電影響具體客戶信息細化至高壓用戶和小區(qū) |
故障停電區(qū)域、停電線路、停電起止時間等停電信息,具備發(fā)布條件的,可將停電影響具體客戶信息細化至高壓用戶和小區(qū) |
可開 放容 量相 關(guān)信 息 | 本地區(qū)配電網(wǎng)接入能力 | 對外門戶網(wǎng)站;供電營業(yè)廳 | 運檢部 發(fā)展部 | 按季度更新。 |
容量受限情況 |
用戶 受電 工程 市場 公平 開放 相關(guān) 信息 | 優(yōu)化營商環(huán)境政策 | 對外門戶網(wǎng)站;網(wǎng)上國網(wǎng)App;95598網(wǎng)站;供電營業(yè)廳 | 營銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
受電工程驗收標準 |
《用戶受電工程“三指定”行為認定指引》 |
政府部門提供的受電工程設(shè)計及施工單位資質(zhì)信息查詢渠道 |
履行 社會 責(zé)任 情況 | 社會責(zé)任紀事 | 對外門戶網(wǎng)站 | 黨建部 | 每年6月底更新。 |
社會責(zé)任案例 | 每年3月底更新。 |
公益扶貧情況 | 每年6月底更新。 |
供電 服務(wù) 承諾 以及 供電 服務(wù) 熱線 | 國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項承諾” | 對外門戶網(wǎng)站;;網(wǎng)上國網(wǎng)App;95598網(wǎng)站;供電營業(yè)廳 | 營銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個不準” |
95598供電服務(wù)熱線 | 根據(jù)具體情況確定。 |
投訴 渠道 | 95598供電服務(wù)熱線 | 對外門戶網(wǎng)站;網(wǎng)上國網(wǎng)App;供電營業(yè)廳 | 營銷部 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
12398能源監(jiān)管熱線 | 對外門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)App、95598網(wǎng)站、供電營業(yè)廳、各類業(yè)務(wù)單據(jù) |
12398能源監(jiān)管APP |
12398能源監(jiān)管微信公眾號 |
供電 服務(wù) 所執(zhí) 行的 法律 法規(guī) 以及 企業(yè) 制定 的涉 及用 戶利 益的 有關(guān) 管理 制度 和技 術(shù)標 準 | 電力法、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護條例、供電監(jiān)管辦法、供電營業(yè)規(guī)則等法律法規(guī) | 對外門戶網(wǎng)站 | 辦公室 營銷部及相關(guān)制度標準歸口管理部門 | 自發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi)更新。 |
供電服務(wù)規(guī)范等電力行業(yè)技術(shù)標準 |
建 設(shè) 經(jīng) 營 | 通過產(chǎn)權(quán)市場企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和企業(yè)增資等信息 | 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓信息、企業(yè)增資結(jié)果 | 對外門戶網(wǎng)站 | 財務(wù)部 | 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓行為前一個月公開;增資行為后一周內(nèi)公開。 |
招標采購過程中依法可以公開的信息 | 招標(采購)公告、推薦中標候選人公示、招標(采購)結(jié)果公告、否決投標原因公示、浮動系數(shù)抽取結(jié)果公示 | 電子商務(wù)平臺; 中國招標投標公共服務(wù)平臺 | 物資部 | 根據(jù)批次安排時間公開。 |
物資采購相關(guān)信息 | 年度采購計劃 | 電子商務(wù)平臺 | 物資部 | 每年第一季度公開。 |
采購標準 | 總部不定期更新公開。 |
供應(yīng)商不良行為處理情況的通報 | 每年2、5、8、11月公開。 |
工程建設(shè)環(huán)評水保信息 | 電網(wǎng)項目竣工環(huán)境保護、水土保持設(shè)施驗收信息公示 | 對外門戶網(wǎng)站 | 建設(shè)部 | 通過驗收后5個工作日內(nèi)公開,每月一次。 |
電網(wǎng)項目環(huán)境影響報告公示 | 對外門戶網(wǎng)站 | 發(fā)展部 | 報告形成后5個工作日內(nèi)公開。 |
其 他 信 息 | 人才招聘公告及錄用 | 國網(wǎng)人才招聘平臺 | 組織部 | 根據(jù)總部招聘工作安排公開。 |
經(jīng)公司信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組決定,應(yīng)當主動公開的相關(guān)信息 | 根據(jù)具體情況確定。 |